Definição
Método de melhoria contínua em quatro etapas que se repetem: planejar, fazer, checar e agir.
A sigla vem do inglês Plan, Do, Check, Act. A ideia é tratar cada mudança como um teste: planejar o que vai ser feito e como medir, executar em pequena escala, conferir o resultado contra o plano e, só então, padronizar o que funcionou ou corrigir o que não funcionou.
O valor do PDCA está na repetição. Uma volta resolve pouco; dez voltas seguidas, com o mesmo indicador acompanhado, mudam a forma como a empresa decide. É a base do que a Enlace chama de ciclo de gestão: planejamento, execução, avaliação e evolução.